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鋼鐵企業基于戰略閉環管理體系的競爭情報研究
发布者:不鏽鋼管厂(www.pmmianshi.com) 发布时间:2021/1/20 阅读:409

  浙江w66利来最给利的老牌特鋼有限公司結合鋼鐵企業的競爭態勢,分析鋼鐵企業開展戰略管理和戰略研究的重要性,並從競爭情報研究與戰略管理的關系入手,闡述競爭情報在戰略閉環管理中的作用,提出鋼鐵企業應當采取培養全員競爭情報意識、組建競爭情報系統、完善競爭情報激勵機制等措施來提高競爭情報工作的廣度和深度,爲戰略研究與企業戰略閉環管理提供技術支持和信息保障,提高企業的核心競爭力。隨著企業管理的創新發展。企業管理體系從生産計劃階段到全面預算階段.目前已發展到戰略牽引階段。戰略導向、戰略思維、戰略執行等概念已深入企業,成爲現代企業核心競爭能力的重要組成部分。企業實施戰略管理首先是戰略的制定或調整,包括戰略方向的調整、戰略目標的制定、戰略舉措的明確,這些都需要在戰略分析與研究的基礎上才能實現。戰略研究是戰略管理的前提與基礎,而競爭情報研究是戰略研究的核心。做好競爭情報研究,深入分析國家宏觀政策和行業競爭環境以及競爭對手和自身條件,將爲企業戰略的制定和戰略的實施奠定堅實基礎。

 

一、企業競爭情報與戰略管理的概念

 競爭情報興起于20世紀60年代,90年代初進入我國。競爭情報是企業爲了獲得競爭優勢,在法律與道德範圍內系統收集、分析和管理競爭環境、競爭對手和競爭策略信息的過程與行爲。與信息不同,競爭情報是把分散的信息、資料轉化爲相互聯系的、准確的、可使用的知識的分析過程。競爭情報研究是指對可能影響企業生存和發展的內外部因素進行長期監測與系統分析,爲企業戰略的制訂與執行提供信息支撐。競爭情報研究包括宏觀政策研究、行業經濟動態研究、競爭對手研究以及企業自身競爭能力分析與研究等。戰略管理是企業爲實現戰略目標,制定戰略決策,實施戰略方案,控制戰略績效的一個動態管理過程。目前,許多企業在戰略管理過程中往往陷入這樣一個誤區:重短期業績指標,輕長期戰略決策,戰略與運營脫鈎,實際業績達不到戰略目標。其根本原因就在于企業缺乏明確系統的戰略管理體系。企業競爭情報研究與戰略管理是目的和手段的關系,如圖所示。

 平衡計分卡創始人羅伯特·卡普蘭和戴維·諾頓建議企業構建“閉環式管理體系”,將戰略和運營更緊密地結合起來,從而爲戰略的有效執行做出了更全面的指南。閉環式的戰略管理體系包括戰略研究與分析、戰略制訂與調整、戰略分解與實施、戰略監控與評價等環節。2015年,華菱集團以戰略管理爲核心,以戰略研究與分析爲前提,以戰略制定、商業計劃、管理報告、戰略審計、戰略績效評價、經理人評價六大環節爲主線,構建了戰略管理閉環體系,爲保障集團戰略目標落地奠定基礎,如圖2所示。完善的戰略閉環管理體系有效地整合了企業戰略資源,確保企業在快速變化的市場競爭環境中取得領先優勢。

 

二、企業戰略閉環管理體系中競爭情報的作用

 競爭情報提供競爭環境和競爭對手動態的信息服務,支撐著企業戰略管理體系的實施。競爭情報貫穿整個戰略閉環管理全過程,與戰略管理相輔相成。競爭情報對戰略閉環管理的作用可以歸納爲以下幾個方面:

 1. 竞争情报是公司战略研究与分析的基础。企业需要对外部环境和内部环境、竞争对手及标杆企业的情况等进行信息收集、准确分析,从而确定组织的外部机会与威胁、发现组织内部的优势和劣势,分析组织以前的战略效果等。

 2. 竞争情报为战略制订与调整提供信息支撑。企业需要对未来一定时期的发展制定战略规划,具体包括总体发展战略(愿景、使命、发展规划纲要)、业务发展战略和职能战略规划的制定和调整。企业在制定公司战略前,应首先确定企业的经营范围和业务方向是什么,需要配备什么资源,形成何种竞争优势,需要企业做好竞争情报研究,制订出符合企业发展的战略,并对战略方向和战略目标进行适时调整。

 3. 竞争情报支持商业计划的编制与实施。商业计划是在战略导向下实现年度战略目标的实施计划和行动方案,是战略闭环中战略规划的年度任务分解,包括年度经营计划、年度投资计划和年度财务预算。商业计划使战略落地化为各项管理指标和行动计划,并在组织内进行全方位的细分。企业在编制商业计划时,既要对上一周期的计划执行情况和结果进行评估,又要对市场环境和竞争对手情况进行全面分析,确保商业计划符合企业发展要求,制订的行动举措能支撑战略目标的落地。在实施商业计划过程中,也要进行信息收集与情报分析,查找战略举措与企业发展要求和市场环境以及竞争对手之间的差距,以便于及时对战略目标或实施策略进行适宜的调整,满足不断变化的竞争环境的需要。

 4. 竞争情报为管理报告提供基础和素材。管理报告是以管理会计为依据,以财务及业务数据为基础,反映公司战略执行及经营情况的日常管理监控工具,包括企业外部环境分析(宏观/行业/标杆等)、战略执行情况分析(战略目标与关键评价指标分析等)、日常运营分析等内容。企业通过对战略目标达成度的分析以及与竞争对手差距的分析,反映商业计划实施的效果,评估战略举措的有效性,为新一轮战略闭环提供分析基础。

 5. 竞争情报为战略审计提供依据。战略审计是对战略制定、分解、推进实施和执行结果进行的监控和客观评价,具体包括战略规划审计、商业计划审计和管理报告审计。企业通过收集内外竞争环境信息,评估战略执行的方向、商业计划与战略的一致性、战略执行结果的真实性等,为集团决策、绩效考核和经理人评价提供支持,以促进和改善战略运行的效率和效益,为集团最终实现战略目标保驾护航。

 6. 竞争情报为战略绩效评价和经理人评价提供保障。企业通过对战略执行情况和绩效结果的分析,查找战略实施过程中存在的问题和差距,剖析产生问题和差距的原因,为业绩评价、经理人考核与任免提供依据。

 總之,競爭情報爲企業戰略閉環管理提供了信息支撐和情報服務,支撐企業戰略閉環體系有效運行。隨著企業外部環境由相對靜態的環境向動態競爭環境轉變,競爭對手的互動明顯加快,競爭手段明顯增多,如何在變化的競爭環境中,捕捉市場商機,構建並推動戰略閉環體系有效運行,既是企業競爭情報能力的體現,也是企業核心競爭力的重要組成部分。

 

三、鋼鐵企業戰略情報研究與管理工作

 鋼鐵企業處于完全市場化的競爭環境,産能過剩、産品雷同,鋼鐵企業面臨嚴重的生存危機。2016年,國務院《關于鋼鐵行業化解過剩産能實現脫困發展的意見》(國發[2016]6號)要求用5年時間再壓減粗鋼産能1億~1.5億噸,爲鋼鐵企業創新經濟發展方式,調整産業結構和産品結構提供戰略機遇。但鋼鐵産品市場競爭環境沒有根本好轉,這需要企業在戰略上做重大調整,來提升企業的核心競爭能力。因此,鋼鐵企業需要通過對整體競爭環境和競爭對手動態的全面檢測和分析,結合企業自身競爭優勢確定和把握,制定切實可行的對策和具體的行動方案,並隨時調整和優化。戰略研究及戰略閉環管理是鋼鐵企業決策層的核心工作,基于戰略閉環管理的競爭情報已成爲企業核心競爭力的重要體現。

  1. 培养全员竞争情报意识

  科学技术的进步和现代信息技术的发展使得企业必须对环境和对手的变化做出迅速反应。虽然较之执行、行政部门的员工,决策、产品研发、市场、销售等部门的员工对信息更敏感一些,但是仅凭决策、研发、营销等部门的“一己之力”已不可能完成竞争情报的搜集和研究。竞争情报必须依靠全体部门和人员的通力协作和共同努力才能完成。在钢铁企业文化中导入竞争情报的理念,使企业的每一个人都积极主动的参人到竞争情报的搜集、分析和研究中,并自觉推动战略闭环的实施。对企业职工进行基本的竞争情报意思和能力培训,使他们能敏锐地观察到竞争环境和对手的细微变化,并及时地反映给企业的竞争情报机构。

 2. 组建竞争情报系统

 企業領導對競爭情報的態度直接決定著企業競爭情報系統建立的廣度與深度。鋼鐵企業普遍實施了ERP或辦公信息系統,企業可以利用這一信息平台,建立競爭情報系統,開展競爭情報的收集、分析、處理與利用,及時研究競爭環境和對手的動態,定期發布競爭情報信息,爲企業戰略閉環管理提供信息支撐和情報服務。競爭情報不能只停留在科技情報層面,必須推廣到市場、經營、內部資源保障等各個方面。企業應當成立專門的戰略研究機構,配備相應的研究人員,開展國內外形勢與政策研究、經濟環境研究、發展研究,監測企業戰略運行,提供企業戰略評價報告。同時,還要建立規範的競爭情報工作流程和網絡,將情報活動直接與戰略閉環管理相結合,使競爭情報成爲企業戰略閉環管理體系必不可少的環節。此外,企業還可以通過知識交流,包括人與人的直接交流、網絡交流、知識管理(如考察報告、客戶檔案等)、建立競爭對手數據庫等方式,來挖掘與利用企業內部信息資源,把隱性的知識通過信息處理顯性化,拓展競爭情報的渠道。

 3. 完善竞争情报人员激励机制

 競爭情報工作是一項綜合性的研究工作,需要高素質的人才作支撐。但目前,鋼鐵企業普遍存在重業務、輕研究,重有形效益,輕無形效益的現象,情報研究人員的薪酬普遍偏低。企業有必要建立以信息利用價值、情報研究成果等爲評價指標的競爭情報人員績效體系,調動情報人員的積極性。同時,可結合企業實行的領導幹部退養政策,安排提前退居二線的中高層管理人員從事研究工作,既發揮其資源優勢與專業能力,又可保證薪酬的有序對接。競爭情報人員的培養也是個不容忽視的問題,高素質的競爭情報人員不僅要有信息收集、整理、評價、分析的能力,還應當具備戰略管理能力,能爲公司制定與實施戰略提供支撐。企業要建立完善與競爭情報相適應的專業人才培養體系,要從企業生産經營管理各系統來選拔與培養競爭情報人員,特別是長期從事經營、技術和管理的專業人員,逐步構建專業配套、結構合理、素質優良的競爭情報人員隊伍,滿足公司競爭情報系統建設的需要。

 4. 做好反竞争情报工作

  企业在获取和分析竞争对手情报的同时应积极采取各种方法和措施,加强反情报工作,防止自身的核心知识和商业秘密向外流失。反情报工作最重要的是提高全体员工的竞争情报意识,特别是核心业务人员的保密意识,同时通过规范信息传递与发布流程、完善企业内部信息管理制度、推行情报信息管理责任追究制度等,强化企业内部信息资源管理,为企业战略研究与战略管理提供更有力的技术支持和信息保障,提高企业的核心竞争力。

 

四、結論

  竞争情报研究是企业战略闭环管理的前提和基础,是战略闭环体系有效运行的技术支撑和信息保障。对周围环境变化和竞争对手的优势、运营情况及销售态势的分析和研究得到的竞争情报能为企业决策提供依据,让企业及时把握机遇,在激烈的市场竞争中立于不败之地。

 

 
 

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